Александра Брызгалова.proTOC

Всем привет!🖖🏻 Казани зур рәхмәт кунакчыллыгың өчен!🏄‍♀️👨‍⚕️🥂🧑‍⚕🫂🎶🖼🍲В догонку ко вчерашнему посту.Я писала, что довольно много лет (в рамках моей жизни) размышляю и разговариваю с разными людьми на тему: премии, показатели, деньги. И с годами всё меньше остаётся ситуаций, про которые, посмотрев на всё это, я говорю: «Ну, наверное, в этой — не так уж плохо».Последней такой ситуацией для меня была премия топам как процент от годовой прибыли.Сегодня — я и этого советую избегать.Поясню на двух к сожалению реальных историях.В одном случае топы решили отложить запланированные на конец года закупки на начало следующего, чтобы прибыль на отчётную дату выглядела лучше. Это были не злодеи — они понимали, что им ещё работать в этой компании, и не делали ничего уж совсем неприличного. Но они пошли на риск там, где без премии не стали бы рисковать. И кое-где риск реализовался.В другом случае топам поставили очень амбициозный план. К концу года, понимая, что выполнить его не получится, они перетащили часть контрактов на следующий год, чтобы повысить шансы на выполнение уже там. Но конец года — это время обязательств. Плюс вмешался «чёрный лебедь». В итоге — тяжёлая финансовая ситуация и болезненные сокращения. (Не топов, конечно же🥲)Такие вот истории.Не помню, писала ли я об этом здесь раньше, но премии от прибыли — несимметричная конструкция. Мы подталкиваем сотрудников к риску там, где без премии они бы рисковать не стали. А когда риск реализуется — платит за него не только тот, кто его выбрал.

Всем привет!🖖🏻 Вчера выступала на медицинской конференции, а до этого проводила обучение в клинике — и медики, конечно, это отдельные, невероятные, классные ребята. Унесла с конференции несколько интереснейших знакомств ❤️Конференцию устраивала клиника Нуриевых — и их подход к управлению это просто вау. Тем, кто занимается медициной, — очень советую слетать в Казань и напроситься к ним на экскурсию.Мой доклад был про финансовую мотивацию, но видео не будет. Так что оставлю здесь несколько видео и статей на ту же тему.Добавлю к ним две мысли.Первое. Если в большинстве компаний финансовая мотивация приводит к конфликту целей человека и компании, то в медицине финансовая мотивация приводит ещё и к конфликту с этикой и доверия пациентов.Назначениям какого врача и какой клинике (при прочих равных) вы бы больше доверились, если бы знали, что у первых есть рефералка за анализы и назначения, а у вторых — нет?🥹Второе. Бессмысленно обсуждать правильность или неправильность решения без контекста. Не бывает хороших решений — бывают эффективные, те, которые приближают нас к цели.Поэтому прежде чем осуждать или хвалить любое из решений, первый вопрос, на который мы должны ответить: какую проблему мы пытались решить?Зачастую финансовой мотивацией мы пытаемся решить проблему отсутствия управленческих ресурсов, навыков, воли, фокуса. И того, что люди ленивые и без палки не работают."Люди ленивые" – это очень понятный, очень удобный аргумент. Но он обрекает вас на вечную роль то ли няньки, то ли надзирателя, то ли страдальца, и делает большое количество, вообще говоря, простых проблем нерешаемыми. Прежде чем перенести ответственность с себя, стоит лишний раз убедиться, что проблема не в системе. (за примерами можно посмотреть доклад Почему ваши очевидно эффективные идеи отвергаются (вероятно, дело в вас))Так что если у вас всё идёт как идёт, или вам нужно быстро что-то сделать, и вы боитесь, что не хватит фокуса на выстраивание системы управления — и вы готовы смириться со всеми последствиями финансовой мотивации (а они будут в любом случае) — то KPI+₽ могут быть вполне себе эффективным решением.Но если вы думаете в долгосрок и хотите, назовём это, перевернуть мир — то максимально прямой ответ: я убеждена, что с KPI невозможно построить то, что можно построить на окладах.И строить нужно систему управления и улучшений, а не систему финансовой мотивации.P.S. Я точно больше десяти лет транслирую такое отношение к KPI. Поэтому думаю большинство «контрпримеров» я уже слышала и отработала) И «а у нас работает» - это к сожалению аргумент доказательности уровня V, рекомендация степени D👨‍⚕️🤓 но это славно:) первое правило материнства: не орёт - не трогай))P.P.S. СсылкиВидеоДоклад на TL Почему «KPI+деньги» не работаетРазговор с Максом Дорофеевым KPI, мотивация и теория ограниченийСтатьиФинансовая мотивация от KPI? Не читал, но осуждаюВижу «Штраф за курение 5000», читаю «Покурить — 5000»Премия от KPI синхронизирует цели компании и сотрудника? Нет!Можно я просто скажу, а вы просто сделаете? Нет!

Всем привет!🖖 Особенно — Казани🥰 Зачем нам строить дерево существующей действительности / текущей реальности?Если вы никогда не пробовали простроить план к некоторой — назовём её стратегической — цели и никогда не пробовали по нему пройти, то, может быть, вам поможет такой путь.Но если вы уже который раз собираетесь, стратегируете, планируете, но не достигаете — или достигаете скорее вопреки, чем благодаря, или это происходит по-честному без вашего особенного участия; обсуждаете из раза в раз одни и те же проблемы, но они по-прежнему с вами —то, возможно, пора пойти другим путём.Говорят, что продолжать делать то же самое и ожидать другой результат — это шизофрения 🙂Мы верим в сложность систем и в неразрешимость противоречий. Плюс любим компромиссы, часто считаем их приемлемым и даже предпочтительным решением. А компромисс — это всегда страдающие изначальные потребности (по определению; иначе это консенсус).И вот эти страдающие потребности и метания между ними и приводят к тем самым повторяющимся проблемам. Которые выглядят как нерешаемые, потому что причину этих проблем мы приняли за аксиому. Типа: «дёшево, качественно, в срок — нельзя, выбери два из трёх».Ладно бы конфликт был просто между техническими требованиями — часто к этому добавляется ещё и конфликт между людьми, которые отстаивают разные потребности. И тогда всё ещё больше усложняется: не хочется спорить, или отношения уже настолько напряжённые, что нет никакой надежды на договороспособность другой стороны.Вместо «давайте поставим цель и придумаем, как мы туда придём» ТОС предлагает сперва разобраться, почему мы до сих пор туда не пришли. И причина — в системном противоречии, которое мы не разрешаем, а пребываем в неудовлетворительном конфликте.И большая часть наших постоянных нерешаемых проблем — это его следствия.Например: конфликт между лояльностью инвестора и лояльностью клиентов, между скоростью развития и стабильностью, между привлечением новых клиентов и удержанием старых. То, как мы сейчас работаем — это попытка спасти наиболее страдающую в данный момент потребность за счёт другой, а потом начать спасать вторую за счёт первой.Но нам-то нужны обе!Вот дерево — оно об этом. О том, чтобы выявить и эффективно сформулировать повторяющиеся проблемы, выявить системное противоречие, их вызывающее, понять его причины и найти решение.

(не задано)

Ребята, привет!🖖🏻я на Codefest, кто ещё здесь?) первый раз на конференции в качестве участника, так радостно безответственно😅🥰