Ольга Абрамова про переговоры

🎙#подкаст Почему избегание — худшая стратегия на переговорах?Избегание – это не выход, а, наоборот, способ попасть в еще большую ловушку. Когда мы избегаем конфликта, отмалчиваемся, нам кажется, что мы будто бы закрываем дверь перед проблемой, а на самом деле мы открываем другую, гораздо более опасную.Подробнее о последствиях избегания и как научиться не уходить от конфликта, а решать его — рассказала в подкасте🎧❤️ — спасибо, это важно знать!

Сопротивление в переговорах: хорошо или плохо?Согласно исследованиям наиболее эффективны переговоры при среднем и чуть выше среднего уровне сопротивления сторон. А вот полное отсутствие сопротивления делает переговоры почти бесполезными. Многие начинающие медиаторы и переговорщики видят сопротивление как что-то негативное. Но на самом деле, иногда его нужно даже стимулировать😉 Потому что: ✔️ Слабое сопротивление - признак подавленности, бессилия, отсутствия интереса или скрытых манипуляций. ✔️ Умеренное сопротивление - сигнал, что сторонам есть что отстаивать, а значит, есть почва для диалога. ✔️ Чрезмерное сопротивление - барьер, но его тоже можно использовать, чтобы глубже понять мотивы сторон. 🎧 Подробнее о сопротивлении и как с ним работать расскажу далее в подкастеА как вы относитесь к сопротивлению в переговорах? Видите в нём угрозу или возможность?

Что важно знать в разрешении конфликтов?🎞 На видео фрагмент моего выступления в сообществе юристов, в котором я рассказываю о том, что делает медиатор в процессе примирения сторон.Разбирали плюсы и минусы конфликтов, случаи медиации, сложности многосторонних споров, бег по кругу в треугольнике Карпмана и стадии конфликтов.📌 И вот любопытная статистика по стилям поведения людей в конфликтах:15% - излишне склонны к согласию в ущерб себе 25% - к агрессивному стилю, и они упускают то, что чувствует оппонент 47% - выбирают уход от конфликта, избеганиеКак вы думаете, какой из этих стилей самый сложный в разрешении конфликтов?

🔥 Я к вам с новостямиСейчас пишу книгу 📔 «Переговорная Смелость» и хочу с вами поделиться, как я к этому пришла.Несколько месяцев назад, в тот период, когда я задумалась о написании книги, на меня вышло ведущее бизнес-издательство и предложило мне написать книгу по переговорам. Как оказалось, наши читатели потеряли интерес к западным авторам, а книг с глубоким материалом и читабельным интересным слогом по деловым переговорам от наших авторов практически нет. И вот редакторы, прочитав мой канал и изучив мою экспертизу в переговорах, сделали мне предложение, от которого я не смогла отказаться.И хочу с вами поделиться - вчера я уже сдала в редакцию первые 6 глав: "Как подготовиться к переговорам" Впереди еще много работы, но начало положено! Следующие главы планирую такие: «Первые 3 минуты переговоров, как задать тон». Главы будут короткие, точечные по смыслу и я добавляю ещё несколько современных фишек, чтобы людям было легко применять прочитанное. Сейчас вы основные мои читатели и мотиваторы, и спасибо, что вы со мной. Благодаря вашему интересу и вниманию к теме переговоров будет на рынке сильный продукт. В общем, я отказалась от всех отвлекающих проектов и работаю) Интересно узнать ваше мнение, какие темы для вас наиболее ожидаемые? 🫶

Как перехватить контроль в споре и остановить бесполезный конфликтМой комментарий по кейсу вышеЗамечали, как некоторые люди превращают дискуссию в поле боя? Ими движет не поиск истины, а собственное эго и жажда самоутверждения. Если коллега или оппонент постоянно спорит, пытается поддеть или выставить некомпетентным перед другими, самый мощный способ прекратить это — лишить его эмоциональной "подпитки". 😥 Главная ошибка Ильи — он включился в эмоциональную перепалку, начал доказывать вместо того, чтобы управлять разговором. А ведь можно было поступить иначе.Как ответить, чтобы не играть по чужим правилам? 1️⃣ "Да, ты прав, важно не потерять рынок и учитывать риски" (согласие — снимает напряжение) 2️⃣ "Давай сравним данные: вот цифры по прошлым кампаниям и мои прогнозы, аналитика, цифры. Что именно в моем предложении тебя смущает?" (переключаем на факты) 3️⃣ "Давай обсудим, как адаптировать стратегию, чтобы не терять клиентов" (предложение вместо конфронтации) Что важно в любом споре:- не смешивать критику проекта со своей личностью и не воспринимать несогласие как удар по ЭГО.- воспринимать конструктивную критику, как благо и возможность получить ценный совет- занимать в противоречиях позицию исследователя — развивать идею вместо спора.А вы сталкивались с подобными ситуациями? Как выходили из них?