НАДЁЖНЫЕ ИСТОРИИ

ЛИЧНЫЙ ФИНАЛКогда все разошлись, Сергей задержался у двери. "Можно пару слов? Наедине"Мы вышли в коридор. Он молчал, крутя в руках тот самый телефон, что выдал его утром. Потом неожиданно сказал: "Я не хотел идти на тренинг. Пришёл, потому что HR попросил. Думал — очередная «мягкотелая» болтовня про эмоции. Признаю, ошибался. В прошлом году я сорвал переговоры на 12 миллионов. Клиент сказал, что со мной невозможно иметь дело. А сегодня... Он достал из внутреннего кармана смятый листок — список своих "непрожитых" эмоций за последний месяц. "Я впервые за 15 лет карьеры разрешил себе это записать. Спасибо! Не за методики, а... Он ткнул пальцем себе в грудь (аккурат над сердцем): За то, что увидела то, во что я сам боялся смотреть. Если бы не твоя настойчивость утром...Спасибо,что разбила мои доспехи. Теперь дышать легче!"Такие моменты — причина, почему я люблю свою работу. Провожу тренинги не ради методик, не ради теорий, а ради этих внезапных, хрупких, по-человечески прекрасных озарений. Когда в глазах взрослого, состоявшегося человека, того, кто годами оттачивал «непробиваемый» имидж — вдруг вспыхивает осознание: «Я ЖЕ ЖИВОЙ!»P.S: Историю опубликовала с разрешения Сергея. Вдруг, кто-то узнает себя.

ИСТОРИЯ С ТРЕНИНГАВчера на корпоративном тренинге по EQ произошло то, что не планируют даже тренеры. Участник - Сергей (имя вымышленное), 38 лет, топ-менеджер. Позиция в начале тренинга: «Я на переговорах стрессую? Да вы шутите. У меня стальные нервы».Даю упражнение, в финале прошу участников вспомнить "последний случай, когда ты вышел из себя». Сергей отмахивается: «Да не было такого». Через минут 20 -30 в дело вступает… его собственный телефон.Звонок. Сбрасывает, лицо напряжено. Через минуту новый звонок. Резко выходит. Возвращается через 5 минут. «Извините, семейное»— но пальцы барабанят по подлокотнику кресла, челюсть сжата. Я (осторожно): «Сергей, что вы сейчас чувствуете?»Он (раздражённо): «Да ничего! Всё нормально!»Коллега (не выдерживает): «Серёж, да ты же сейчас стену проломишь взглядом».Повисла пауза. Сергей неожиданно срывается: «Чёрт, я зол! У нас с женой ссора, ребёнок заболел, а тут этот тренинг… И да, я стрессую! Каждый день! Но мне нельзя это показывать — я же руководитель!» Группа вдруг оживилась.«О, у меня так же!», «А я просто ем стресс килограммами». Увела группу в рефлексию. Выяснилось, что "стальные нервы» Сергея 3 года обходились компании в 2 выгоревших заместителя (он срывался на них) и один скандал с клиентом (зажал эмоции — сорвал сделку). Не показывать эмоции не означает не испытывать их.70% решений Сергей принимал, находясь в фоновом стрессе, и они были токсичны.На тренинге разобрали как распознавать эмоции и управлять ими. Участники на практике увидели, как это работает, а Сергей был включён до финала программы. P.S. Это не теория — такие кейсы происходят на каждом втором тренинге. Порой вовремя заданный вопрос стоит дороже всех дипломов.

Теперь вопрос для размышления. Как часто вы ошибаетесь в трактовке эмоций коллег?Например: Человек хмурится → вам кажется, что он злится, а он просто вчитывается в договор.Смеётся в ответ на критику → решаете, что он несерьёзен, а это нервная реакция. Эфирам по средам быть!Предлагаю начать с "Эмоционального интеллекта"!

Спасибо всем, кто включил детективный режим и попытался угадать скрытый намёк!Так и хочется написать: "Попались!"Пост— тренировка осознанности, а не конкретный вариант. На своих тренингах учу, что по одному маркеру не стоит делать поспешных выводов. Не соврал, а зачесался нос. Не закрылся, а сложил руки из-за холода.P.S: Остался открытый вопрос: "Кто получит подарок?"На днях чек-лист «Скорая командная помощь» прилетит всем участникам!

Понедельник — день силы! Проверьте, насколько хорошо вы чувствуете свою команду. Представьте! Ваш коллега молча смотрит в монитор. Его поза говорит вам, что он...1️⃣Погружён в рабочий поток и не хочет, чтобы его отвлекали.2️⃣ У него случился конфликт с клиентом, и он сейчас злится.3️⃣Он просто смотрит любимый подкаст, забыв наушники дома. Какой вариант вам ближе?Пишите в комментариях!  Бонус для самых внимательных!Тот, кто угадает мой зашифрованный намёк в этом посте, получит чек-лист "Скорая командная  помощь" с фразами, мгновенно снижающими напряжение в команде.