Ozon Learning (АПВЗ)

Две и более наклейки на товарах👍 Знаем, что некоторые из вас порой сталкиваются с такими ситуациями, и они могут смутить неподготовленного сотрудника.Чтобы вы знали, что делать при наличии на товаре двух штрихкодов Ozon, подготовили материалы по теме:🔴 видео «На товаре две наклейки. Что делать?»;🔴 инструкция «Двойная оклейка».Отдельно о видеоурокахНапоминаем, что в разделе «Медиатека» на учебном портале Ozon Learning доступны 16 видео по самым важным и беспокоящим вопросам о приёме перевозок, выдаче заказов и отправке на склад возвратов:🟣 средняя продолжительность одного видео – 1-2 минуты;🟣 в каждом видео сделали разбивку по времени, вы сможете перейти сразу к нужному фрагменту;🟣 по клику на иконку «шестерёнка» в настройках видео можно выбрать скорость и качество воспроизведения.👍 Следите за нашими новостями – в ближайшее время планируем дополнить раздел «Медиатека» новыми видеоуроками.#ozon_learning👍👍👍👍👍| Подпишись и расскажи коллегам

Дайджест: главные обновления июняПервый летний месяц уже прошёл, рассказываем обо всех новостях в сегодняшнем дайджесте.👍 Выдача заказов- Изменили баннер с предупреждением об особых условиях выдачи.👍 Отправка на склад- Ответили на частые вопросы по обязательной упаковке;- Рассказали, что делать, если на товаре нет штрихкода.👍 Приём перевозок- Добавили время приезда водителя;- Упростили процесс приёма на баланс тарных ящиков;- Убрали кнопку «Принять» напротив перевозок.👍 Работа с посылками- Рассказали об отметке о дополнительной проверке;- Сделали переход в раздел «Выдача посылок» по сканированию штрихкода клиента в разделе «Выдача заказов», если у клиента есть посылки к получению;- Рассказали о новых запрещённых товарах.👍 Обучение- Обновили материалы по получению вознаграждения;- Расширили медиатеку на портале обучения.👍 Турбо ПВЗ- Добавили новый шаг для получения подменного номера клиента.👍 Для владельцев- Добавили новые показатели пункта в «Аналитику»;- Рассказали о системе налогообложения АУСН.#ozon_learning #дайджест@apvzozonlearning

Таймер для приёма перевозок селлеров FBS (Дроп-офф)👀 Знаем, что при приёме перевозок селлеров вы могли столкнуться с тем, что время на таймере не переносилось на следующий день – даже если селлер привёз перевозку в конце рабочего дня. Учли это и поменяли правила работы таймера для перевозок Дроп-офф.Как со 2 июля будет работать таймер🔴 принимаете только перевозку селлера Дроп-офф – не включим для неё таймер вообще,🔴 принимаете одновременно перевозку с заказами клиентов и перевозку селлера Дроп-офф – покажем таймер*, как и прежде. На нём отразится суммарное время для приёма обеих перевозок – по формуле «количество всех позиций в составе перевозок x 60 секунд, но не более 5 часов».*исключение – пункты выдачи, работающие с авиаперевозками. Для них таймера в системе, как и ранее, не будет.Главное о приёме отправлений селлеров🔴 их необходимо принять строго до конца того дня, когда селлер привёз отправления в пункт выдачи – независимо от того, принимаете ли вы только Дроп-офф или несколько разных перевозок. Если несколько разных – напоминание о приёме отправлений селлера день в день можно будет увидеть по нажатию на иконку «i» на таймере;🔴 если принимаете несколько разных перевозок одновременно – принимайте отправления селлера Дроп-офф на баланс первыми. Если не успеть до конца дня, то непринятые отправления посчитаем недостающими. Претензия за это выставлена не будет, если уложитесь с приёмом в 48 часов, но не забудьте предупредить коллегу из следующей смены о необходимости принять отправления. В инструкциях 👍 Уже внесли эти изменения в материалы «Что важно знать для работы с перевозками Drop-off» и «Приём перевозки селлера Drop-off».#ozon_learning #дроп_офф@apvzozonlearning👍👍👍👍👍Подпишись и расскажи коллегамПроголосуй за наш канал

Выдача товаров из-за рубежа с проверкой и примеркойТовары категории Ozon Global становятся всё популярнее у наших клиентов, растёт потребность в их проверке и примерке перед получением. Поэтому с 1 июля большинство товаров из-за рубежа выдаются так же, как «обычные» — по стандартному алгоритму. В Турбо ПВЗ у них не будет специальных плашек, предупреждений, звуковых сигналов.Что сможет сделать клиент🔴 забрать такие товары без проверки;🔴 проверить и примерить их — в этом случае обязательно нажимайте на кнопку «Проверка» напротив товара, она будет активна;🔴 отказаться от товара как до проверки, так и после неё.Ничего специально с товарами делать не нужно.К каким товарам из-за рубежа относится новое правило🟣 к единичным — если в упаковке всего один товар;🟣 к заказанным клиентами у продавцов из Китая, Гонконга и Турции.Останутся ли товары с запретом проверкиДа, но их будет не больше 2-3% от всех заказов Ozon Global. Это товары:🔴 которых в упаковке больше одного;🔴 заказанные клиентами не из Китая, Гонконга и Турции.Клиент по-прежнему не сможет вскрывать и проверять такие товары в пункте выдачи — только сразу забрать или сразу отказаться. Для них:🟣 добавили звуковое оповещение «Нельзя вскрывать» после сканирования штрихкода клиента;🟣 продолжим показывать информацию об особых условиях выдачи наверху страницы и плашку «Нельзя вскрывать» напротив самого товара;🟣 кнопка «Проверка» будет неактивна.В инструкцияхУже обновили материал «Заказ Ozon Global».#ozon_learning #выдача@apvzozonlearning👍👍👍👍👍Подпишись и расскажи коллегамПроголосуй за наш канал

Система налогообложения АУСН теперь доступна владельцам ПВЗ👍 Сегодняшняя новость – для владельцев пунктов выдачи. Как вы знаете, недавно привели Договор (оферту) в соответствие с нашими реальными юридическими отношениями. В связи с этим напоминаем об экспериментальном налоговом режиме АУСН — ведь многие из вас интересуются, можно ли на него перейти.На наших карточках подробнее расскажем, что такое АУСН, какие у этой системы преимущества и ограничения, как на неё перейти.Полезные ссылки🔴 подробнее о самой системе и регионах, где она работает или скоро начнёт работать;🔴 список уполномоченных банков.В инструкцияхУже внесли изменения в материалы:🟣 «Как выбрать систему налогообложения»;🟣 «Налоги Индивидуального предпринимателя»;🟣 «Налоги ООО»;🟣 «Как сменить УСН на ОСНО и наоборот»;🟣 «Налоговая декларация».#ozon_learning #владельцам@apvzozonlearning👍👍👍👍👍Подпишись и расскажи коллегамПроголосуй за наш канал