Юридическая фирма будущегоКак она выглядит? Речь про ближайшие будущее. Кто знает, что там будет через 10 лет.Из каждого утюга слышно, как ИИ повлияет на все профессии. Юристы этого боятся особенно сильно, потому что юридическая работа идеально подходит для генеративного ИИ: база данных → отточенный промпт → контекст → совет или документ.А после того, как YC недавно заявил, что хочет вкладываться в "full-stack AI-first law firms", каждый уважающий себя юрист написал в LinkedIn пост о том, как он адаптируются в эпоху нейронок.Не прошло и пару недель, как Sequoia объявила о финансировании такой "AI-powered law firm" под названием Crosby.ai.В это время рынок ИИ инструментов для юридических фирм и корпоративных юротделов растёт как на дрожах (см. первый комментарий).Как же будет выглядеть юридическая фирма будущего в эпоху нейронок?Поделюсь своим мнением, которое у меня, как говорится, "strong opinion, but loosely held" (верю сильно, но готов переобуться на ходу).Юридическая фирма будущего — это три компонента:1. Автоматизированные процессы ("automated workflows")2. ИИ-инструменты — там, где они нужны ("AI magic")3. Человек-оркестр ("human-in-the-loop")Теперь подробнее про каждый компонент.1. Автоматизированные рабочие процессыВозможно, для кого-то это будет сюрпризом, но юридическая индустрия до сих находится на зачаточной стадии автоматизации. Есть пионеры, о которых все говорят, но в большинстве своём в типичной юрфирме или юротделе всё очень-очень примитивно. И тут не нужен никакой ИИ — нужны хорошие шаблоны, чеклисты, алгоритмы, личные кабинеты для клиентов и сотрудников.И я говорю не только про российский рынок, но и про тот же американский, если посмотреть фирмы ниже AmLaw 100.Тут ничего не поменялось за 10 лет (см. статью McKinsey от 2015 г.).2. ИИ-инструменты — там, где они нужныВ каждой юрфирме будет:(i) Внешний ИИ-помощник для клиентов (вместо поддержки и онбординга);(ii) Внутренний ИИ-помощник для сотрудников (вместо базы знаний и корпоративного обучения); и(iii) Разные формы интеграции ИИ во внутренние процессы выполнения отдельных юридических задач.ИИ-помощники будут у всех — сначала это будет хайповая тема, потому банальность.Что касается интеграции нейронок во внутренние процессы, то тут голь на выдумку хитра. Юрфирмы будут постоянно находить для себя новые юзкейсы, разрабатывать эталонные промпты, обогащать базы знаний, обучать сотрудников и т.д.Сперва все будут охранять свои ноу-хау, но очень быстро это станет доступно всему рынку в качестве лучших практик ("playbooks"), которые всем будут продавать интеграторы ИИ для юристов (типа Harvey.ai).3. Человек-оркестрОстанется ли в этом мире место для юриста обыкновенного прямоходящего?Я твёрдо уверен, что да.Но их (классических юристов) будет значительно меньше, чем сейчас, а роль личного бренда и бренда фирмы будет еще в 100 раз важнее и ценнее.Вот навыки, которых нет и не будет в ближайшее время у нейронок:- Управление изменениями: ИИ не скажет вам, что пора адаптироваться, только лидер с видением и силой воли сможет это сделать.- Отношения с клиентами: никто не хочет, чтобы ИИ поздравлял их с днем рождения, общение с живыми людьми будет еще ценнее.- Широкое понимание контекста: ИИ настолько хорош, насколько много контекста он знает. Часто даже сами стороны и их юристы не знают всего контекста той или иной сделки или судебного спора, что уж говорить о добавлении всего контекста в один промпт.- Связи и репутация: ИИ-агенты будут общаться с другими ИИ-агентами, а переговоры в бане будут вести настоящие человеки.- Действия в физическом мире: судебные заседания, встречи с подозреваемым в СИЗО, зрительный контакт во время переговоров.- Чувство вкуса: что такое «чувство вкуса»? Посмотрите на схему к посту — ну разве ИИ способен на такое?«Так, а причём тут человек-оркестр?»Притом что кому-то надо будет всем этим управлять, расставлять приоритеты, координировать задачи, создавать мотивацию и культуру в организации.Собственно, то, что мы люди всегда хорошо делали иcпокон веков.@buzko_hub
Оставить комментарий/отзыв