Департамент коммуникаций

​Мастерство задавать правильные вопросы Мастерство задавать правильные вопросы является важным навыком, который помогает получить нужную информацию и провести продуктивный диалог. Вот некоторые советы, которые помогут вам совершенствовать этот навык:Будьте ясны и конкретныФормулируйте вопросы таким образом, чтобы они были ясными и понятными. Уточняйте детали и избегайте двусмысленности. Чем более точный и конкретный вопрос, тем легче получить нужную информацию.Используйте открытые вопросыВместо того, чтобы задавать вопросы, на которые можно ответить "да" или "нет", используйте открытые вопросы, которые требуют развернутого ответа. Например, вместо "Вы согласны с этим предложением?" спросите "Каковы ваши мысли по этому предложению?"Старайтесь избегать вопросов, которые предполагают ответИногда мы неосознанно формулируем вопросы таким образом, чтобы получить ответ, который мы хотим услышать. Будьте открытыми для разных точек зрения и позволяйте собеседнику свободно выразить свои мысли.Учитывайте контекстПри формулировке вопросов учитывайте контекст и цель вашего разговора. Адаптируйте свои вопросы под ситуацию и потребности собеседника.Практика и опыт помогут вам совершенствовать мастерство задавать правильные вопросы. Чем больше вы практикуетесь, тем лучше становитесь в формулировке вопросов и получении нужной информации.Учись у лучших в вопросах коммуникаций

Почему книги по саморазвитию не работают?Вот четыре основных причины:1. Стиль написания скучен и нуденЧерез каждые две страницы зевок, и хочется запулить книгу куда подальше.2. Автор хочет казаться умным и, «конечно», знает, как вам житьРазве кто-то понимает, как вам на самом деле живётся?3. Слишком банально и простоВы уже слышали всё это миллион раз. Одно и то же... одно и то же...4. Нет понятных последовательных шаговВсё скомкано и неудобочитаемо. Как это слово слева.———С чего же начать и как найти ту самую книгу?«Место, где сбываются мечты»Ozon  | WildberriesСтоит прочитать хотя бы одну главу — и сразу понимаешь: «Вот оно, наконец-то!»Эх... жаль, что таких книг мало. Исключения на то и исключения.Рекомендуем.

​​Роль эмоций в коммуникациях 1 частьВзаимодействие с другими людьми невозможно без эмоцийОни помогают нам выразить наше отношение к тому, что мы говорим или слышим. Эмоции могут добавить интонацию, энергию и смысл в нашей коммуникации. Например, если мы говорим с восторгом или волнением, это позволяет проявить эмоциональную составляющую и позволяет нам более эффективно донести свою точку зрения до других.Кроме того, эмоции также играют роль в интерпретации и понимании сообщений Наши эмоции влияют на то, как мы воспринимаем и понимаем слова и действия других людей. Например, если мы находимся в хорошем настроении, мы склонны толковать сообщения в более положительном свете, в то время как в плохом настроении мы можем искать негативные аспекты в том, что говорят нам.Однако эмоции могут также стать преградой для эффективной коммуникацииЕсли мы слишком сильно эмоционально вовлечены, мы можем потерять контроль над своими реакциями и говорить или делать вещи, которые мы впоследствии можем пожалеть. Поэтому важно быть внимательными к своим эмоциям, контролировать их и обращать внимание на эмоции других людей, чтобы принимать во внимание их чувства и потребности.Канал Мозгоправ поможет лучше разобраться в своих эмоциях.

​Преодоление распространенных ошибок и подводных камней в переговорахПереговоры могут быть сложными и иногда могут привести к ошибкам и недоразумениям. Вот несколько распространенных ошибок и подводных камней, которые могут возникнуть в переговорах, и как их преодолеть:Не слушать собеседникаВажно не только говорить, но и слушать. Слушайте внимательно, что говорит ваш собеседник, и задавайте уточняющие вопросы, чтобы убедиться, что вы правильно понимаете его точку зрения.Не учитывать интересы другой стороныПереговоры должны быть выгодны для обеих сторон. Попытайтесь понять интересы и потребности другой стороны и найти компромиссное решение.Не уметь контролировать эмоцииЭмоции могут мешать продуктивным переговорам. Попытайтесь сохранять спокойствие и профессионализм, даже если вы чувствуете сильные эмоции.Не учитывать культурные различияЕсли вы ведете переговоры с представителями другой культуры, убедитесь, что вы понимаете их культурные особенности и уважаете их традиции.Читай канал Три запятые, где опытные предприниматели делятся своим опытом в разных вопросах.

​​Как улучшить свои навыки слушания1 частьБудьте внимательными и сосредоточьтесь на собеседникеИзбегайте отвлекающих факторов, таких как телефоны или шумы вокруг. Показывайте собеседнику, что вы действительно слушаете его, своими словами перефразируйте сказанное для подтверждения понимания.Учитесь контролировать свои собственные мысли и эмоцииЧтобы избежать предвзятости и субъективности при восприятии информации. Постарайтесь выслушать весь контекст и понять точку зрения собеседника, прежде чем делать выводы.Практикуйте активное слушаниеЗадавайте вопросы, чтобы углубить понимание сказанного и продемонстрировать интерес к теме. Выясняйте непонятные моменты и просите уточнений.Избегайте перебивания собеседникаПозволяйте ему договорить, прежде чем начать высказываться. Уделяйте равное внимание всем участникам разговора.Учись вести переговоры у лучших