Чистосердечное. Первые шаги. Самые первые клиенты.Начиналось всё как в любом стартапе: без контрактов, без CRM, без сна. Только ты, Google Таблицы и вечная надежда на человеческий ресурс — свой.— Нина, у подруги завтра день рождения. В Дубае.— Знаю, что поздно обращаюсь, но ты ведь успеешь, правда?Через 9 часов букет её любимых пионов и эксклюзивное украшение были у именинницы. Всё в её вкусе, как будто она выбрала сама.Я тогда думала — нужно быть идеальной, всё держать под контролем и 24/7 быть на связи. Но потом поняла: такой график — это выгорание с доставкой на дом, поэтому постепенно научилась делегировать.И самый важный фактор для меня — качество наших услуг: когда задача решена до того, как её озвучили. Когда кажется, что всё произошло «само» — но за этим стоит команда.Теперь я точно знаю: важно не быть везде.Важно быть там, где ты по-настоящему нужен.
Оставить комментарий/отзыв