В личку мне пришел классный комментарий про мотивацию. Примерно такой: «Да просто платить нужно много и все будут хорошо работать, и у всех будет сильная мотивация». Охахахаха. Нет! Не будет. То есть, зарабатывать хорошие деньги за хорошую и качественную работу - это отлично и правильно. Но идея, что человека лучше всего мотивируют деньги - не правильная. Примитивная, прямо скажем. Недавно жизнь мне подкинула очередное доказательство. Мой ремонт подошел к стадии выбора мебели. Дизайнер нашла исполнителя, сделала расчеты, обо всем договорилась. Мне оставалось только приехать в салон, посмотреть глазами на образцы, потрогать их и оплатить. Я была не просто теплый, я была огненно-горячий клиент. К указанному времени мы приехали в салон, к «нашему» менеджеру. И конечно же, нас никто не ждал. Менеджер удивленно смотрела и на меня, и на дизайнера, показывала руками на какие-то шкафы вдалеке и говорила: - «Ну, будет примерно вот такое…». - Прямо вот такое? - уточнила я.- Ну, откуда же мне знать, прямо такое или нет? Может такое, может другое, - ответила мне менеджер по продаже мебели, которая занималась именно моим заказом. - А можно нам посмотреть образцы именно нашего заказа? - не сдавалась моя дизайнер.- Ох, ну сейчас я посмотрю, что у вас там написано в заказе… - ответила "расторопная" менеджер и убежала. Дальше она прибегала раза три и все время приносила что-то не то. Из горячего клиента я превратилась в ледяного. Желание заказывать у них что либо пропало у меня навсегда. Концовка встречи просто феерическая - на выходе из салона менеджер нас догнала и спросила:- «Так я не поняла, вам понравилось у нас или нет?».P.S. с каждого заказа этот менеджер получает процент. Один мой заказ принёс бы ей около 300 тысяч. Но не принесет. А вы говорите, деньги мотивируют…P.P.S. С дизайнером связалась компания, предложила поменять менеджера.
Оставить комментарий/отзыв