Самая короткая деловая переписка в истории«?» — «!»Этой парой знаков ограничилась вся переписка Виктора Гюго с издателем его романа «Отверженные».Когда книга вышла в 1862 году, Гюго находился в отпуске и хотел узнать, как идут продажи. Вместо длинного письма он просто отправил телеграмму с единственным символом: «?»Издатель, понимая вопрос, ответил столь же лаконично: «!» — мол, всё отлично, тираж расходится с невероятной скоростью.Что показывает этот пример?Информационная ёмкостьБлестящий пример деловой переписки людей с чувством юмора. Умение донести суть кратко, но выразительно — это навык, особенно в перегруженном информацией мире. Лаконичность и ясность — мощные инструменты коммуникации, особенно когда речь идёт о KPI, фидбэке или переговорах.Вера в продуктГюго мог себе позволить задать вопрос так коротко, потому что был уверен в качестве своей книги. Его не волновали детали продаж — он знал, что она говорит сама за себя. Такой подход — напоминание о том, что сильный продукт иногда продаёт себя, если за ним стоит ценность и хорошо выстроенный бренд.Контекст — ключ к пониманиюЭта переписка сработала только потому, что между автором и издателем было взаимопонимание. Без контекста два символа были бы пустыми. То же самое в бизнесе: краткость возможна, только когда выстроены доверие и общая картина. Чем прочнее связка с партнёрами и командой, тем короче может быть путь к результату.Иногда, чтобы всё понять, достаточно одного знака. Но чтобы это стало возможным — сначала нужно построить отношения, создать репутацию и, главное, качественный продукт.
Оставить комментарий/отзыв