Продуктовая корзина - Product Management by Максим Макаров

В субботу, 14 декабря, выступал на CFO DAY вместе с коллегой по Т-Банку. Рассказывали о продуктовом подходе для финдиректоров крупных компаний. Когда фоточки подъедут, будет пост с подробностями, как это было.Решил поделиться пониманием продуктового и проектного подхода, потому что, как выяснилось, мало людей понимают разницу. Для меня это было открытием.Самое простое и банальное - проект конечен, имеет четкую точку завершения и результат достижения. Продукт бесконечен или чрезвычайно длителен по времени, а требуемый результат меняется по мере достижения или из-за изменений на рынке.Продукт - это череда проектов, идущих друг за другом и параллельно друг с другом, результат завершения каждого из которых, делает вклад в достижение текущей цели продукта.Например, создать сайт для компании, и забить - это проект. Не важен результат работы сайта, важен сам факт сдачи сайта. Момент определения того, что это поможет компании, лежит за рамками проекта. Проект ценен сам по себе, потому что кто-то вне проекта определил, что это нужно.А вот если запустив сайт, задача стоит вырастить продажи через сайт до 20% общих продаж компании, и для этого мы собираем метрики, улучшаем путь клиента от входа до оформления заказа или создаем еще инструменты - то сайт становится продуктом.Если отступить еще на шаг назад, то можно сказать, что нужно добиться того, чтобы 20% продаж происходили онлайн, то тогда вы развиваете уже портфель продуктов, в который входит сайт, социальные сети, телеграм бот и т.дИ в этом главное преимущество продуктового подхода - он позволяет гибко реагировать на изменения рынка и потребностей клиентов, постоянно улучшая бизнес-результаты. В отличие от проектного подхода, где успех измеряется выполнением конкретной задачи, продуктовый подход фокусируется на долгосрочной ценности для бизнеса. Поэтому все больше компаний переходят от классического проектного управления к продуктовому мышлению.А вы понимаете разницу продуктового и проектного подходов?

🀄️Китайский финтехЯ сейчас в отпуске в Китае. Нашел немного времени, оторваться от пляжа, и написать этот постЗнаете, какая вещь меня сильно здесь заинтересовала? Местный финтех. Всё здесь крутится вокруг двух приложений: еда, транспорт, магазины — всё, что угодно, можно оплатить через AliPay или WeChat (при том туристам даже предлагают выпустить 30 дневную UnionPay внутри приложений)Но самое интересное — это не только удобство для пользователей, но и то, как это работает для бизнеса. Решил рассказать, как выглядит эта система изнутри, и порассуждать, насколько это применимо у нас.🤳 Оплата через QR-коды (и штрихкоды): В Китае можно заплатить двумя способами: 1. Сканировать QR-код продавца.Он висит где угодно: на кассе, на стене, на витрине, или даже просто открыт на экране телефона. 2. Показать свой штрих-код.Его генерирует ваше приложение (AliPay или WeChat Pay), продавец сканирует его, и деньги тут же списываются.Это так просто, что я до сих пор удивляюсь, почему у нас это пока не так популярно. Не нужно ни терминалов, ни лишних действий — достаточно телефона.🎛 Миниапы: рестораны без официантовЕсли QR-коды — это просто инструмент, то настоящая магия начинается с миниапов. Это маленькие встроенные приложения внутри AliPay или WeChat Pay, которые решают конкретные задачи. Например: • В ресторане на столе наклеен QR-код. Сканируешь его — открывается меню, делаешь заказ, оплачиваешь. Всё! Еда приносится, и официант вам даже не нужен. • Или другой случай: нужно вызвать такси или купить билеты на поезд? Всё это тоже делается в приложении.Официанты тут каждый раз удивляются, когда видят, что я как турист умею пользоваться их системой. Хоть я и не сторонник перегруженных супераппов, но кажется это интересный тренд в сфере приема платежей.🧐 А что у нас?В России тоже есть QR-коды — их используют через Систему быстрых платежей (СБП). Это удобный инструмент, который активно внедряется в кафе, магазинах и даже в транспорте.Но есть несколько моментов: • СБП как по мне - очень сильно влезает в финтех рынок, нарушая честную конкуренцию. Ну и редко кому подсвечивется, что с СБП вы лишаетесь всех бонусов от банков • СБП работает, но она далека от идеала.💬 Удобство или зависимость?Китайская система явно сделана для максимального удобства. Всё в одном приложении, всё быстро и понятно.Но это работает в условиях, где почти все платят через одно из двух приложений. У нас пока такой унификации нет, и, возможно, это даже хорошо.И давайте честно: полный отказ от налички или карт кажется пока утопией. QR-коды удобны, но что делать, если приложение зависло или интернет не работает?Идти ли нам по китайскому пути?Миниапы в платежных приложениях — это реально крутая идея, особенно для ресторанов, такси или даже бытовых услуг. Но скопировать китайскую модель не получится: там слишком много завязано на экосистемы вроде AliPay и WeChat, а мы привыкли к выбору между банками и способами оплаты.QR-коды, безусловно, удобны, но пока это лишь один из вариантов, а не замена всему. Думаю, баланс в этом вопросе — наша сильная сторона.А вы как думаете? Удобна ли вам система QR-кодов, или старый добрый терминал — лучший вариант? Давайте обсудим!

Объявление ⚡Внезапно понял, что работа в Банке и в ЦУ, отнимает у меня очень много времени, а на подкаст и на этот канал его почти не остается.Но развивать мне эти ресурсы все еще интересно, потому у меня родилась идея. Итак, я ищу агента/ассистента. Коротко о спектре задач: - коммуницировать с гостями- искать потенциальных гостей- формировать календарь, договариваться со студиями о записях- и самое важное, искать рекламодателей. Естественно, вся эта работа будет оплачиваться.Приходите в личку за деталями, кому это интересно или отправляйте знакомых

Пятничная #шуточка P.S. Зеленая книга - один из моих любимых фильмов последних лет

В прошлую субботу у меня был первый семинар со студентами в Центральном университете. 🥳Сказать, что я впечатлен - ничего не сказать.Первое - это сам универ. Современный, удобный, уютный, где все для учеников и преподавателей. С интерактивными досками, кофепоинтами и чил зонами.Второе - преподавательский состав. Все, от деканов до ассистентов, профессиональны с большим практическим опытом. И все супер заряжены на преподавание. Многие прям горят, хоть это для них и не основная работа. Ну и конечно же, сами студенты. Проактивные, вникающие, задающие вопросы. Сплошные плюсы со всех сторон. Короче - очень круто. Пока первый семинар был больше вводный, но уже интересно наблюдать, как ученики начинают погружаться в бизнес того бренда, который им достался.