Сплетни в коллективе с научной точки зрения! Сплетни традиционно воспринимаются как деструктивное явление, подрывающее доверие и продуктивность. Однако современные исследования показывают, что сплетни могут играть неоднозначную роль — как негативную, так и позитивную — в зависимости от их содержания и контекста.Сплетни можно разделить на:🟠Позитивные (обсуждение достижений коллег, признание их вклада);🟠Негативные (критика, распространение непроверенной информации).💡Исследование, проведенное на 63 командах, показало, что позитивные сплетни снижают социальную леность (тенденцию отдельных членов группы работать менее усердно в коллективе), тем самым повышая общую производительность. В то же время негативные сплетни не всегда усиливают социальную ленивость, но могут влиять на психологический климат, снижая мотивацию к работе и доверие.Врачебные коллективы особенно уязвимы к последствиям сплетен из-за:*Высокого уровня стресса (эмоциональная напряженность усиливает склонность к негативным обсуждениям);*Иерархической структуры (обсуждение действий старших коллег может как сплачивать коллектив, так и подрывать авторитет).🔶 Хотя сплетни часто воспринимаются как деструктивное явление, их позитивные формы могут играть важную роль в улучшении командной работы:〰️Сплетни как социальный "клей" — обсуждение коллег в позитивном ключе (например, упоминание чьего-то профессионализма или готовности помочь) усиливает чувство принадлежности к коллективу;〰️Формирование доверия — когда сотрудники делятся положительными оценками работы друг друга, это снижает уровень подозрительности и конкуренции, например, в хирургии или реанимации.Сплетни также могут служить неформальным инструментом обратной связи:В условиях жесткой иерархии (например, в больницах) младший персонал не всегда может открыто высказать мнение о действиях старших коллег. Позитивные сплетни становятся косвенным способом передачи обратной связи.Например: если медсестры обсуждают, что "доктор X всегда четко ставит задачи", это может мягко указывать другим на желаемый стандарт поведения.Сплетни — неизбежная часть социума, но их особенности влияют на микроклимат в коллективе. Вместо запретов эффективнее поощрять позитивные формы обсуждений и трансформировать негативные через открытый диалог, а также внедрять системы коммуникации, снижающие потребность в "токсичных" обсуждениях.Источники: 1. More than idle talk: Examining the effects of positive and negative team gossip Trevor M. Spoelma, Andrea L. Hetrick https://doi.org/10.1002/job.2522 2. Mete M, Goldman C, Shanafelt T, et alImpact of leadership behaviour on physician well-being, burnout, professional fulfilment and intent to leave: a multicentre cross-sectional survey studyBMJ Open 2022;12:e057554. doi: 10.1136/bmjopen-2021-057554 3. Dartiguelongue JB, Cafiero PJ. Communication in health care teams. Arch Argent Pediatr. 2021 Dec;119(6):e589-e593. English, Spanish. doi: 10.5546/aap.2021.eng.e589. PMID: 34813238. 💡Скидка 40% действует всего 2 дня!Если давно хотели попробовать себя в копирайтинге, SMM или нутрициологии — сейчас самое время для старта!
Оставить комментарий/отзыв