Единственное, что есть вечного в человеке — это ДНК, а, тело — лишь оболочка, задача которой встретить другую оболочку и передать хромосомы следующему поколению, говаривал как-то Вячеслав Дубинин. Эта точка зрения меняет с ног на голову приоритеты, потому что речь от индивида перетекает к виду в целом. В жизни происходят события, открытия, разочарования и восхищения, но, цель нести хромосому дальше никак не зависит от перипетий носителя. Потому что ДНК ничего не чувствует, не видит и не осознает. В маркетинговых реалиях роль ДНК играет бренд. Не важно, какой продукт стоит под лейблом, кто его создает и на какую целевую аудиторию направляет. Важны ощущения.Самый яркий пример Сaterpillar — это и спецтехника, инструменты и обувь (!!!). Все три никак несказанных элемента объединят эмоциональная окраска бренда: строгость, надежность, точность, четкость, безопасность, выверенность, профессиональность и неизменные коричневые цвета, мягко отсылающие к грязи и пыли, которые не помеха.ДНК бренда закладывают личностные характеристики создателя. Карл Фридрих Рамп, создатель BMW, занимался авиастроением. Он был дерзковатый, неуступчивый, амбициозный. Любил инновации и часто вступал в конфликты. Карл Бенц, напротив, был целеустремленным, настойчивым, упертым, педантичным до отвратительности. При этом выпендреж предпочитал скромность и ценил поддержку семьи.Спустя 110 лет все эти черты разделяют характеристики автомобиля, рекламу и людей, которые предпочитают BMW ил Мерседес.ДНК бренда определяет все: устав компании, корпоративную этику, команду, дизайн и характеристики продукта, покупателей. Покупатель, соотнося себя к бренду, склонен к одушевлению. Люди разговаривают с автомобилями, яхтами, часами. Они не просто любят модель, они любят флер. И, вот эта тонкий, едва уловимый запах, почти что личностных характеристик, при удачном попадании в запросы, становится не просто спутником, он становится чуть ли не частью личности человека: проявляет социальный статус, поднимает самооценку, дает поддержку.С развитием интернета и AI-технологий, человечество все сильнее приближается к бездне одиночества. Люди аутизируются, замыкаются, отстраняются. Chat GPT знает о человеке больше, чем его вторая половинка. Число случаев депрессии в мире выросло на 18% только за период с 2005 по 2015 год. В периоды одиночества, человек будет хвататься за яркие эмоции. Чем ярче и ближе эмоции, тем больше вероятность, что клиент вас идентифицирует.Не бывает хороших и плохих эмоции. Эмоции должны быть яркими. Именно поэтому, на нашем рынке сосуществуют быдловатая Торшина и интеллигент Манн, академично-уверенный Румянцев и, по-пацански свойский Кадыров.Хорошей идеей будет сесть и, наконец-то, выписать характеристики бренда. Потому что все поменяется: ИИ заменит сайты, интернет-пространство перейдет в мета-вселенные, многие физические продукты потеряют свою ценность. Отношение к бренду — это то вечное, что несется сквозь пространство изменений и подстегивает клиентов оставаться с компанией не смотря на любые изменения интерфейса взаимодействия и продуктовой матрицы.Вот тебе простенькая шпаргалка, чтобы начать формировать характер своего бренда.Твой бренд• Самостоятельный / ведомый • Теплый / холодный / нейтрально-строгий• Закрытый / открытый / только для своих• Агрессивный / аморфный • Сложный / примитивный / на средний ум• Колкий / мягкий • Интеллигентный / быдловатый • Прямолинейный / вычурный • Яркий / Незаметный / Строгий• Разносторонний / Собранный (Целеустремленный) • Надёжный / Неожиданный • Мужественный / Осторожный • Стебный / серьезныйТеперь ты можешь построить под них всю маркетинговую воронку: от визуала и креативов до скриптов обработки заявки
Оставить комментарий/отзыв