Отпетая Пиарщица

Креативный экспатОднажды мне довелось работатьв качестве пресс-секретаряс немцем-экспатом. Вернер неплохо знал русский и радовался как ребёнок, когда ему удавалось удивить коллег меткой фразочкой из их родного языка.Вернеру предстояло защитить проект открытия нового филиала на собрании акционеров. Накануне мы с ним долго репетировали его доклад, тренировали ответына возможные вопросы инвесторов. И тут мой дотошный подопечный спрашивает: “А как по-другому сказать «точно»?” Привыкшая к его подобным вопросам, я не придала этому особого значения, назвав навскидку несколько синонимов. И вот настал день X. Собрание акционеров. Вернер ведётк финалу свою презентацию. Сидят серьезные дяди с лицамив аккурат как на картинах Василия Ложкина. И тут, завершив демонстрацию всех финансовых выкладок проекта, Вернер заговорщически ловит мой взгляд…… и с немецким акцентом, победоносно произносит:Итак, господа, фсе цифри сходиятся... ТЮТЕЛЬКА В ТЮТЕЛЬКУ! 🤩«Занавес», — проносится у меняв уме. Такую самодеятельность мы с ним точно не репетировали. Нервно сглотнув, я поднимаю глаза на инвесторов, ожидая худшего.Комнату озаряет дружный смех.Вернер, сияя, жмет мне руку.Его проект одобрили.На фото картинаВ. Ложкина «Не время улыбаться»

✨«Ли» и «же»Каждый произносимый звук имеет влияние на психику.Скажем, звук «ж»для большинства из нас (носителей языка) — неприятный звук. А вот звук «л», — наоборот, считается образцовымпо приятности*. Особеннов сочетаниях «ли» и «ль». Сравните:▪️Я же говорила▪️Я ли не говорила Вроде бы такие малозначащие частицы «же» и «ли».А чувствуете, насколько мягче звучит вторая фраза по сравнению с первой? Тут вспоминается христоматийный для маркетологов и психолингвистов случай (или миф?) про то, как плохо шли продажи марки «Жигули» до тех пор, пока еёне переименовали в «Ладу». «Л» сделала «Ж». Но вернёмся к частицам «ли»и «ль». Удивительно, что эти частицы не несут никакой смысловой нагрузки, однако значительно смягчают нашу речь.Если вы их используете, в глазах собеседника ваш образ становится более мягкими позитивным.  Смотрите сами:Не могли бы вы...Не так лиЯ ль на свете..Идёшь ли?Не правда ли?Не стыдно ли тебе?Я ли не объясняла?   * Источник такой информации про звук «л»: книга «Тень смысла в звуке. Введениев русскую фоносемантику»С. С. Шляхова

🧠 Об авторитетах Как-то лет 15 назад намс коллегами мудрое руководство нашей кондитерской фирмы оплатило тренинг у очень крутого маркетолога. Ну прям очень крутого. Имя называть не буду. Это тот самыймаркетолог номер один в России (вбейте в поисковик). Им восхищаются буквально все мои друзья-маркетологи (особо впечатлительных прошу дальше не читать!).Итак, тренинг. Участников немного — все уместилисьза одним длинным столом.Я вся внимание и гордость. 🤩 Мне, молодому специалисту, оплатили крутейший тренингу такого гуру!В руках блокнот и ручка. Глаза горят. Но записать так ничегои не пришлось...Вот сейчас, сейчас, ещё немного и, наконец, пойдет мясная информация, думалось, пока гуру вещал что-то вроде «маркетинг — это умение выделиться» и «экономика должна быть экономной».«А вот тут, коллеги, самое интересное...»все затаили дыханиев ожидании…«И я рассказал бы сейчас вамоб этой суперфишке, если бы вы пришли на расширенную версию этого тренинга. Но, посколькувы на сокращенной версии, останавливаться на этом я не буду».«А этот слайд я пропущу.Я показал бы его вам,будь вы на расширенной версии тренинга».Эту мысль великий гуру повторял примерно раз в три минуты. Мол, ну что ж ваше руководство на вас так сэкономило.Раз в пять минут напоминал,что в перерыве мы имеем эксклюзивнейшую возможность купить его книги и что-то там ещё.В перерыве мы с девчонкамииз нашего отдела выпили кофе,а потом просто остались в кафеи не пошли на продолжение такого желанного крутейшего дорогущего тренинга.Хотя, кто знает, может быть,во второй половине и было самое интересное...

(не задано)

🔨 Изящная работа с возражениями Сегодня будем учиться элегантно обходиться с возражениями. Лайфхак №1При разговоре с ненавистным возраженцем любимым клиентом НЕ задавайте общих вопросов. Иначе и ответ получите тоже общий! Cужайте вопросдо конкретного пункта:⛔️ (НЕТ) Что вам не нравитсяв макете?✅ (ДА) Какой элемент вызывает сомнение?  Лайфхак №2Избегайте слов вроде▪️«вам не нравится?»,▪️«вас раздражает»,▪️«не доверяете» и т. п.Это то же самое, что сказать:«Не думай о белой обезьяне»! Подобными выражениями вы сами навязываете клиенту невыгодное вам клише.(Вероятно, клиент ещё сам мнение не сформулировал, а тут вы со своим «не нравится»).      Изящные фразы для работыс возражениями могут быть такие:✔️ Какой пункт вызывает вопросы/сомнения?✔️ Какой элемент наталкиваетна размышления/ заставляет подумать?🔥Тут ваш изящный огонёк!