Сейчас мы в компании проводим масштабное потребительское исследование в разных городах России. Как водится, фокус группы разделены по полу и возрасту, ж18-24, м18-24, ж25-34, м25-34 и т.д Вслушавшись в народ, я окончательно присоединилась к убеждениям Мауро Гильена, автора "Вне поколений": Поколенческие рамки не отражают реальность. Возраст перестал быть индикатором поведения и восприятия окружающей средыВне зависимости от поколения/ возраста люди транслируют одинаковые базовые потребности, похожие "хорошо" и "плохо". И, наоборот, люди внутри одной возрастной группы могут проявляться полярно 🟢Одинокий мужчина без семьи в 40 и 23х летний студент, живущий один, плюс минус говорят нам об одном и том же.🟢Мама в 28 и мама в 45, демонстрируют похожие запросы. Возраст мам не важен, мышление и поведение определяется возрастом ребенка.🟢Девушки 18-24 в Волгограде и девчонки того же возраста в Москве - полярные портреты. Если первые готовы обойти три магазина в поисках скидки, для вторых 30 мин доставки это уже фи. Не возраст определяет покупательское поведение и восприятие товаров и услуг, а ОБРАЗ ЖИЗНИ.Что по этому поводу говорится в книге? Как по мне, главные идеи можно было изложить не на 200, а в 10 страницах...я это сделала еще короче. Не благодарите😇Итак, тезисы коротко:📌Отказ от поколенчесеих ярлыков Автор критикует теорию поколений (зумеры, милленеалы, бумеры).Гильен утверждает, что поколенческие ярлыки основаны на обобщениях, игнорирующих индивидуальные траектории.Доступ к образованию, технологиям и ресурсам сильнее влияет на поведение, чем год рождения. Например, разрыв между городской и сельской молодежью внутри одного поколения глубже, чем между условными «поколениями». Мы все это видим в интервью. 📌Крушение линейной модели жизни Устаревание схемыобразование ->карьера -> пенсия."Мы должны перестать думать о жизни как о линейной последовательности этапов и начать воспринимать её как непрерывный процесс обучения, работы и самореализации"📌3 мегатренда, определяющих изменение: - Увеличение продолжительности жизни (на 32 года за XX век);- Рост "здорового долголетия" (13-17 лет после 60 лет) позволяют многократно менять профессии, учиться и оставаться активными десятилетиями;- Доступность онлайн образования усиливает эту динамику. 📌Новая концепция "многолетники": люди, для которых характерна непрерывная активность, независимо от возраста. Они учатся, работают и реализуют себя вне линейной модели "учеба- работа - пенсия"Два любимых примера: 👕 Nike создает продукты для активных людей, а не для молодых/пожилых. 🤖LEGOВ 2010х бренд стереотипно считался "детским". Пересмотр стратегии в 2020x: - Линейка LEGO для взрослых (архитектура, искусство). - Реклама с седыми моделями, собирающими сложные конструкторы. - Хештег #AdultFansOfLEGO (сообщество 1M+ пользователей) Результат:- Доля взрослых покупателей: с менее 10% до 40% - Средний чек с 20-50$ до 150-850$- Итого, рост продаж на 27% за 2 года. Как переосмыслить эту идею в маркетинге? 🟢Сегментация по жизненным этапам/стилю жизни, а не по дате рождения. 🟢Инклюзивный контент и репрезентация всех возрастов. Избегание клише молодость = динамика, старость = пассивность. 🟢Это требует пересмотра аналитики, креатива, продуктовой стратегии Для личных целей🟢Технологические изменения ускоряют устаревание знаний. Ключевой навык будущего - умение учиться на протяжении всей жизни. Планирование несколько карьер за жизнь.🟢Инвестиции в здоровье, в долголетие. Мышцы - это не только про красоту, но и про забраться в 60 на Эльбрус. Да будет 2 грамма белка на кг веса в день! 😂И еще раз для закрепления материала: «Возраст — худший прогнозирующий фактор поведения. Ищите людей с общими ценностями, а не годом рождения».Пришлось кстати
Оставить комментарий/отзыв