Радислав Гандапас

Почему ваш продукт скоро никто не купитНедавно встречался с основателем крупной сети — парень делает 300 млн в год. Сидим, пьем кофе, и он мне говорит: "Радислав, я 15 лет строил бизнес на личных продажах. Сам продавал, команду учил, скрипты оттачивали до идеала. А сейчас смотрю — и не понимаю, что происходит. Конверсия падает, клиенты какие-то другие стали".И знаете что? Он абсолютно прав. Клиенты действительно стали другими. Но дело не в клиентах.Недавно моя дочь покупала наушники. Я из любопытства спросил: "Как выбирала?". Она показывает приложение — там ИИ проанализировал её музыкальные предпочтения, учёл форму ушей (да, есть и такое), бюджет и выдал три варианта из 5000 существующих. Всё. Никакой рекламы, никаких отзывов блогеров, никаких "горящих предложений".Помните, как раньше было? Придумал продукт → запустил рекламу → убедил купить. Схема работала 4000 лет — от базаров Древнего Вавилона до современности. Но что происходит сейчас? У каждого второго подростка в телефоне уже есть ИИ-помощник. Через 2-3 года он будет у всех как сейчас у всех есть смартфон. И этот помощник будет выбирать за нас. Ваш личный ИИ прочитал ВСЕ исследования о продукте. Он знает реальный состав, все отзывы (не только те, что на первой странице), сравнил с тысячами аналогов и точно знает, правда в рекламе или нет.Инфлюенсеры? Ему плевать.Скидки? Он считает реальную цену.Красивая упаковка? Он смотрит только на содержимое.Владелец сети фитнес-клубов. 5 лет назад — 50 клубов, красивая реклама, агрессивные продажи годовых абонементов. Сегодня — 12 клубов. Почему? Появились агрегаторы с честными отзывами и сравнением. Люди увидели - тренажеры старые, тренеры без образования, в раздевалках грязно. Никакие скрипты продаж уже не спасали. А его конкурент в это же время вложился в оборудование, обучение персонала и чистоту. У него очередь на два месяца вперед без рекламы.В эпоху ИИ любое ваше заявление проверяется за секунды. Сказали, что продукт экологичный? ИИ проверит всю цепочку поставок. Обещали результат за 30 дней? Он знает реальную статистику.И вот тут начинается самое интересное. Есть два типа бизнеса:1. Те, кто научился "заставлять людей хотеть вещи" — они умрут первыми2. Те, кто "делает вещи, которые люди хотят" — только они выживутКачество становится единственной валютой.Раньше можно было продать посредственный продукт за счет крутого маркетинга. Сейчас фокус сместился: - Не "как красиво подать", а "что реально внутри"- Не "как убедить купить", а "как сделать лучше для клиента" - Не "как обойти конкурентов по рекламе", а "как превзойти их по качеству"Это не прогноз. Это уже происходит.Недавно консультировал владельца производства. Говорю: "Забудь про рекламный бюджет. Вложи эти деньги в улучшение продукта. Сделай так, чтобы твой товар выбрал самый придирчивый ИИ на планете". Он сначала не поверил. А через полгода позвонил: "Продажи выросли на 40%. Клиенты сами находят. И знаешь что самое странное? Мы подняли цену на 20%, и покупают ещё охотнее".В мире, где информация прозрачна, а обман невозможен, остается только одно конкурентное преимущество — делать действительно крутые вещи. Не казаться лучшим, а быть лучшим. Поезд старого доброго маркетинга, похоже, ушёл. Кстати, осенью в Москве я проведу тренинг «Трансформационное лидерство». Мест - меньше, чем могло бы быть. Качества — больше, чем обычно. За это я ручаюсь лично.Кстати, это же правило работает и для личного бренда. В эпоху ИИ ваша реальная квалификация важнее количества подписчиков. Но это тема для отдельного разговора.

«Человек есть тайна. Её надо разгадать, и ежели будешь её разгадывать всю жизнь, то не говори, что потерял время; я занимаюсь этой тайной, ибо хочу быть человеком.» Так писал Достоевский - и всю жизнь сам с этой тайной жил. Не как идеальный портрет на стене, а как человек, который знал, что значит потерять статус - и снова его обрести.Когда ему было 28, он оказался приговорён к смертной казни. Его вывели на плац, дали подержать крест, прочли приговор, завязали глаза… и только в последний момент сообщили, что приговор отменён. Вместо казни - каторга в Сибири. Представьте - за несколько минут человек прошел путь от ожидания смерти до возвращения к жизни. Его социальное положение изменилось кардинально - из петербургского литератора он превратился в каторжника. Титулы, связи, репутация в светском обществе - все исчезло. Остался только он сам. И именно тогда сформировался настоящий статус Достоевского. Тот, который основан на внутренней силе, способности видеть человеческую природу, понимать психологию и мотивы людей. Статус, который уже никто не мог отнять.Мы в клубе «Люди 3.0» начинаем неделю статуса - ресурса, который формируется из репутации, окружения, выбора слов. Из того, как человек ведет себя в критические моменты. Из того, кто его слушает, когда он говорит. На этой неделе продолжается разбор Достоевского - через призму статуса.Во вторник, 15 июля, в 11:00 мск - открытый эфир в клубе с Ириной Хацько, кандидатом филологических наук и экспертом по нетворкингу: «Шесть ошибок нетворкинга, которые мешают адаптироваться к изменениям».Будем говорить о статусе как о капитале доверия. О связях, которые открывают возможности. И о том, как один разговор может стать началом роста.Выйдет четвёртая часть курса по эмоциональному интеллекту - о том, как управлять собой в непростых ситуациях, оставаться в фокусе, когда эмоции стремятся перехватить штурвал.Статус - это то, с чем вы входите в комнату. Это сумма того, кем вас считают, и того, кем вы являетесь на самом деле. И самое важное: его можно развивать. Присоединяйтесь в клуб «Люди 3.0»

СуздальБлюз. День второй. День второй похож и не похож на первый. Был горячий блюз со сцены, сигарный аромат, фестивальная атмосфера, новые знакомства. Не было уже усталости после четырех часов в седле и… не было жары. Начиная с «Морального кодекса» и до глубокой ночи хлестал дождь, который не помешал (на самом деле, конечно, помешал) насладиться фестивалем. Мои открытия: Мазаев полон творческих сил и, пожалуй, на пике. Взял очень профессиональных музыкантов, с которыми даже ещё интереснее звучали прежние хиты. «Комната 60» - интересная попытка стать родоначальниками панк-блюза, но фронтмену нужно учиться петь. Мы обсуждали с друзьями этот феномен. Я говорил, дескать, пусть возьмет на вокал кого-то. Но потом стало ясно, что он ведь лидер, кто ему указ? Так и в бизнесе и в государственной власти, порой, нужно проявить мудрость и уступить лидерство тому, с кем система станет работать лучше. Ну или, по крайней мере, уступить часть. Есть ещё вариант - учиться самому. Но всё упирается в личные амбиции и невроз лидерства. Но «Комната 60» еще молодые, они придумают свою модель. Безусловное открытие - два женских проекта - Dariya, которая освежила в памяти блюзовые стандарты, исполнив их близко к оригиналу и Ксения Федулова, которая вызвала неподдельный заслуженный восторг всего промокшего до нитки зала. Скачал все альбомы, буду стремиться на концерт. Выяснил, что она чуть не с шести лет занималась вокалом и гитарой. Вот она петь точно умеет. Сегодня день третий и последний. Будет ещё немного музыки - и потом за руль мотоцикла и на трассу, возвращаемся домой. Завтра с утра записываем подкаст с Александром Цыпкиным, вечером выступаю в Клубе «Атланты», в сентябре «Трансформационное лидерство». Жизнь пойдет дальше. В ритме блюза. Спасибо Суздалю, команде фестиваля, одаренным музыкантам и добрым байкерам со всего света!

Догадайтесь, где я? - Правильно, в Суздале. А что я здесь делаю? Правильно, приехал на блюзовый фестиваль. По совместительству, он ещё и байкерский, так что мы приехали сюда с друзьями на мотоциклах. Один определяет маршрут и остальные безропотно несутся за ним. Фестиваль организовал Максим Привезенцев, лет пятнадцать назад я консультировал Mirax Group, компанию, которая построила Москва Сити. Он был там вице-президентом, много общались, были на «ты», теперь встретились в новой роли. Максим делает сигары и проводит фестивали. Даже баллотировался в мэры Суздаля. На фестивале особая атмосфера. Байкеры, вопреки киношному стереотипу, очень добрые и и дружелюбные. А блюз, хоть и создан страдающими негритянскими рабами на плантациях, стал музыкой светлой и оптимистичной. Экзотично играли кубинские ребята Join Trip, Сергей Воронов отыграл как подобает корифею, но полный восторг дня - группа из Екатеринбурга Blue Doctors. Утром скачал все их альбомы и пишу этот текст под их музыку. Я подумал, что в музыке, как и в бизнесе, тоже проявляются разные форматы лидерства: симфонический оркестр, где дирижер сам, вроде, не играет, но без него оркестр не зазвучит; блюз, где фронтмен делает всю работу, а остальные только аккомпанируют ему; рок, где каждый личность и замни одного, музыка становится другой. В музыке комбинировать разные форматы не получится, а в бизнесе успешность лидера определяется способностью произвольно менять стили лидерства. Этому я и обучаю на тренинге для руководителей «Трансформационное лидерство». Ближайший пройдет в Москве в сентябре. Если вы управляете людьми, регистрируйтесь, я беру только 50 человек. Тоже будет своего рода фестиваль.

С расписанием можно ознакомиться по ссылке: www.radislavgandapas.com