✈️ ♻️💸Сейчас не редкость задержки рейсов, но на что может расчитывать пассажир в случае таких задержек ? Идея для статьи предложена подписчиками канала 🙏Рассмотрим как международные так и внутренние правила перелетов. ВАЖНО: Есть разница между чартерными и регулярными (не чартерами) В случае отмены или задержки рейса пассажир имеет право1.Рейсы в России ( п. 227 Федеральных авиационных правил; п. 2 ст. 13, Постановление Правительства № 991 от 6.07.2020)- Воздушный кодекс РФ (ст. 107, 107.1,107.2, 108): 🚹При отмене рейса авиакомпания обязана: - вернуть полную стоимость билета (в течение 30 дней) или - предоставить другой рейс (с согласия пассажира). 🚹При задержке рейса : Если задержка можно отказаться от перелёта по вынужденным обстоятельным и потребовать возврат денег (п. 2 ст. 108 ВК РФ). Какие еще права есть у пассажиров при задержке рейса:*️⃣предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;*️⃣два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;*️⃣обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;*️⃣размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;*️⃣доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;*️⃣организация хранения багажа.Все это бесплатно. (П.99 Правил утв. Приказом Минтранса России 28.06.2006 N82 ) ↪️↩️Если авиакомпания изменила время вылета пассажир и маршрут, пассажир может: - бесплатно изменить дату/рейс или - получить полный возврат( когда ему не подходит иной маршрут к примеру) Также важно, что в случае переносе рейса ввиду того же «плана ковра» авиакомпания «режима повышенной готовности» , авиакомпания может изменить дату и время вылета в одностороннем порядке, но не для чартерных рейсов! Если чартер задерживают то действуют общие правила (см.выше) (Постановление Правительства № 991 от 6.07.2020) - при отмене рейса, при изменении маршрута или воздушного судна , вы в праве отказаться и вернуть деньги.👉Возврат денег по чартерам происходит туроператору и возмещение за не реализованный туристический продукт должен реализовать ваш туроператор. 2. Международные рейсы (Варшавская и Монреальская конвенции, Регламент ЕС 261/2004).🚹Регламент ЕС № 261/2004 (применяется для рейсов ЕС или выполняемых европейскими авиакомпаниями): 🚫✈️Отмена рейса: Пассажир имеет право на: - полный возврат стоимости билета (ст. 8) или - альтернативный перелёт(ст. 5). 🕐✈️Задержка рейса: - Если задержка более 5 часов, можно отказаться от перелёта и потребовать полный возврат денег (ст. 8). - Также возможна компенсация (ст. 7): - до 1 500 км – €250, - 1 500–3 500 км – €400, - более 3 500 км – €600 (если задержка > 3–4*********************************Друзь делитесь полезными постами и предлагайте идеи для новых! итывать пассажир в случае таких задержеПишите ваши вопросы и мы их разберём и поделимся ответами- это принесет пользу всем! Подписывайтесь 👍
Оставить комментарий/отзыв