1. Публичность менеджмента. С персоналиями, лицами и именами. Свои каналы должны вести все подразделения, включая команду разработки ядра. Новости должны быть не о сайд ивентах и жизни в Дубае, а о работе команд, структуре TF. Простым понятным языком, регулярно рассказывать о реализации роадмапа тона, новостях разработки, технических нюансах, ближайших и среднесрочных планах и стадиях их реализации. Регулярные ама сессии и текстовые интервью с билдерами должны стать нормой. Возможно завести свой канал на Ютубе.2. Говорить о проблемах открыто, получать фидбэк от коммьюнити и уметь адекватно на него реагировать. Да, придётся особенно первое время получать хуи в панамку. Но только так достигается доверие. А удалять комментарии как это делала Алена Шмалько-это кринж.3. Принимать на себя публичную ответственность в том числе за провалы проектов. Начать прямо говорить об аффилированности проектов с TF если таковая имеется и принимать на себя соответствующие риски. Перестать открещиваться от де факто связанных проектов вроде Not PX, мемхэш и пр., а работать над улучшением их реноме.4. Подсвечивать всё что связано с интеграцией тона в телеграм: подарки, стикеры, кошелёк, дефай. Рассказывать о перспективах и планах.5. Сместить акцент с бесконечных мелких и мало интересных проектов на то что само органически растёт. Поддерживать то что растёт, а не ставить палки в колеса, как в истории с перо. Договариваться при необходимости, а не смотреть на них сверху вниз. Перестать тянуть за уши то что не стреляет. Рассказывать о том что интересно коммьюнити, а не о том за что заплатили что хочется директору по маркетингу.6. Пересмотреть и почистить пул инфлов. Это какой-то мрак. Разогнать нафиг неадекватных школьников пишущих под копирку однотипные нелепые хвалебные оды. Оставить вменяемых людей способных в осмысленность. И больше никогда не делать сетки которые по команде как боты пишут одно и тоже. Наладить работу с инфлами это прям отдельная история которой нужно очень плотно заняться.7. Отслеживать сентимент в экосистеме и оперативно на него реагировать: выпускать пресс релизы, посты с разъяснениями и видением TF. Нельзя находиться в вакууме, в отрыве от коммьюнити.Главное пожелание к кандидатуре нового директора по маркетингу-он должен любить экосистему. Гореть ей. Искренне верить в неё. Новый директор должен собрать вокруг себя команду из таких же людей. Тогда работа наладится и этот вайб почувствует всё коммьюнити. Наигранность и напускной энтузиазм сразу бросается в глаза и сильно отталкивает. Для примера: при всём хейте к Саше Ноткоинеру он создает впечатление увлеченного и верящего в свой проект человека. Это подкупает. И такие вещи надо подсвечивать в том числе силами маркетингового отдела TF.Много мыслей в голове ещё, но пора на завод)
Оставить комментарий/отзыв